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Email
¿Por qué los correos que envío solo llegan a direcciones internas y no a externos como Gmail, Hotmail o iCloud?
Los correos externos no se entregan correctamente.
Intermedio
Si tus correos se entregan correctamente entre cuentas internas pero no llegan a proveedores externos como Gmail, Hotmail o iCloud, generalmente se debe a uno de estos problemas:
**1. Configuración de registros DNS:**
Verifica que los registros MX (Mail eXchange) estén correctamente configurados en tu dominio. Estos registros son esenciales para que otros servidores de correo sepan dónde enviar los mensajes. Accede a la gestión de DNS de tu dominio y confirma que apuntan al servidor de correo correcto.
**2. Registros SPF, DKIM y DMARC:**
Los proveedores modernos de correo requieren estos registros de seguridad. La falta de configuración adecuada causa que los correos sean rechazados o marcados como spam:
- **SPF**: Autoriza qué servidores pueden enviar correos desde tu dominio
- **DKIM**: Añade una firma digital a tus mensajes
- **DMARC**: Define la política de autenticación
**3. Lista negra o reputación de IP:**
Tu servidor podría estar en una lista negra de spam. Verifica la reputación de tu IP en herramientas online gratuitas.
**4. Configuración del servidor de salida (SMTP):**
Asegúrate de que estés usando el servidor SMTP correcto proporcionado por tu proveedor de hosting.
**Pasos recomendados:**
- Revisa los registros MX, SPF, DKIM y DMARC en tu panel de control
- Verifica la reputación de tu IP de envío
- Consulta los logs de error del servidor de correo
- Si los problemas persisten, contacta al soporte técnico con detalles específicos
La mayoría de estos problemas se resuelven configurando correctamente los registros DNS.
**1. Configuración de registros DNS:**
Verifica que los registros MX (Mail eXchange) estén correctamente configurados en tu dominio. Estos registros son esenciales para que otros servidores de correo sepan dónde enviar los mensajes. Accede a la gestión de DNS de tu dominio y confirma que apuntan al servidor de correo correcto.
**2. Registros SPF, DKIM y DMARC:**
Los proveedores modernos de correo requieren estos registros de seguridad. La falta de configuración adecuada causa que los correos sean rechazados o marcados como spam:
- **SPF**: Autoriza qué servidores pueden enviar correos desde tu dominio
- **DKIM**: Añade una firma digital a tus mensajes
- **DMARC**: Define la política de autenticación
**3. Lista negra o reputación de IP:**
Tu servidor podría estar en una lista negra de spam. Verifica la reputación de tu IP en herramientas online gratuitas.
**4. Configuración del servidor de salida (SMTP):**
Asegúrate de que estés usando el servidor SMTP correcto proporcionado por tu proveedor de hosting.
**Pasos recomendados:**
- Revisa los registros MX, SPF, DKIM y DMARC en tu panel de control
- Verifica la reputación de tu IP de envío
- Consulta los logs de error del servidor de correo
- Si los problemas persisten, contacta al soporte técnico con detalles específicos
La mayoría de estos problemas se resuelven configurando correctamente los registros DNS.
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