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WordPress
Mi sitio WordPress muestra pantalla en blanco y no puedo acceder al panel de control de mi hosting. ¿Cómo puedo recuperar mi sitio?
Sitio WordPress en blanco y acceso bloqueado al hosting
Intermedio
Una pantalla en blanco en WordPress generalmente indica un error fatal de PHP o un problema de memoria. Aquí te mostramos cómo resolver esto:
**Pasos inmediatos:**
1. **Habilita el modo de depuración de WordPress:**
- Accede a tu hosting mediante FTP o el administrador de archivos
- Edita el archivo wp-config.php
- Añade estas líneas antes de la línea "/* That's all, stop editing! */":
```
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
```
- Revisa el archivo debug.log en /wp-content/ para ver el error específico
2. **Desactiva los plugins:**
- Renombra la carpeta /wp-content/plugins/ a /wp-content/plugins-old/
- Si el sitio vuelve a funcionar, renombrala nuevamente y desactiva los plugins uno a uno
3. **Verifica el límite de memoria:**
- En wp-config.php, añade: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
4. **Comprueba la versión de PHP:**
- Tu tema o plugins pueden requerir una versión específica
- Accede a tu panel de control y revisa la versión instalada
5. **Si persiste el problema:**
- Restaura una copia de seguridad anterior desde tu panel de hosting
- Contacta con soporte técnico proporcionando los errores del debug.log
**Acceso de emergencia:**
Si no puedes acceder al panel, usa FTP o el administrador de archivos disponible en tu panel de control de hosting para editar los archivos directamente.
**Pasos inmediatos:**
1. **Habilita el modo de depuración de WordPress:**
- Accede a tu hosting mediante FTP o el administrador de archivos
- Edita el archivo wp-config.php
- Añade estas líneas antes de la línea "/* That's all, stop editing! */":
```
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
```
- Revisa el archivo debug.log en /wp-content/ para ver el error específico
2. **Desactiva los plugins:**
- Renombra la carpeta /wp-content/plugins/ a /wp-content/plugins-old/
- Si el sitio vuelve a funcionar, renombrala nuevamente y desactiva los plugins uno a uno
3. **Verifica el límite de memoria:**
- En wp-config.php, añade: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
4. **Comprueba la versión de PHP:**
- Tu tema o plugins pueden requerir una versión específica
- Accede a tu panel de control y revisa la versión instalada
5. **Si persiste el problema:**
- Restaura una copia de seguridad anterior desde tu panel de hosting
- Contacta con soporte técnico proporcionando los errores del debug.log
**Acceso de emergencia:**
Si no puedes acceder al panel, usa FTP o el administrador de archivos disponible en tu panel de control de hosting para editar los archivos directamente.
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