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Mi página web no aparece en línea. ¿Qué debo hacer?
Soluciona problemas cuando tu sitio web no se visualiza correctamente.
Básico
Si tu página web no aparece en línea, hay varios aspectos a verificar:
1. **Verifica el estado del hosting**: Accede a tu panel de control y confirma que tu cuenta de hosting está activa y con pagos al día.
2. **Comprueba la configuración del dominio**: Asegúrate de que los servidores de nombres (nameservers) del dominio apunten correctamente a tu proveedor de hosting. Este cambio puede tardar 24-48 horas en propagarse.
3. **Revisa los archivos en tu servidor**: Conecta mediante FTP o el administrador de archivos y verifica que tu página principal (index.html o index.php) esté subida en la carpeta raíz (public_html).
4. **Comprueba el navegador**: Intenta acceder desde otro navegador, en modo incógnito o desde otro dispositivo para descartar problemas locales de caché.
5. **Revisa los registros de error**: En el panel de hosting, consulta los logs de errores para identificar problemas específicos.
6. **Esperá a la propagación del DNS**: Si cambiaste de proveedor recientemente, espera 24-48 horas para que los cambios se propagen globalmente.
Si después de verificar estos puntos la página sigue sin aparecer, contacta con el equipo de soporte técnico con detalles específicos del problema.
1. **Verifica el estado del hosting**: Accede a tu panel de control y confirma que tu cuenta de hosting está activa y con pagos al día.
2. **Comprueba la configuración del dominio**: Asegúrate de que los servidores de nombres (nameservers) del dominio apunten correctamente a tu proveedor de hosting. Este cambio puede tardar 24-48 horas en propagarse.
3. **Revisa los archivos en tu servidor**: Conecta mediante FTP o el administrador de archivos y verifica que tu página principal (index.html o index.php) esté subida en la carpeta raíz (public_html).
4. **Comprueba el navegador**: Intenta acceder desde otro navegador, en modo incógnito o desde otro dispositivo para descartar problemas locales de caché.
5. **Revisa los registros de error**: En el panel de hosting, consulta los logs de errores para identificar problemas específicos.
6. **Esperá a la propagación del DNS**: Si cambiaste de proveedor recientemente, espera 24-48 horas para que los cambios se propagen globalmente.
Si después de verificar estos puntos la página sigue sin aparecer, contacta con el equipo de soporte técnico con detalles específicos del problema.
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