He realizado un pago pero no he recibido la factura y mi dominio sigue mostrándose como disponible. ¿Qué debo hacer?

Si ha efectuado un pago pero no ha recibido la factura y el dominio aún aparece como disponible, esto puede deberse a que el pago está siendo procesado. Le recomendamos:

1. **Verificar el estado del pago**: Acceda a su panel de control y revise el historial de transacciones para confirmar que el pago fue procesado correctamente.

2. **Esperar el procesamiento**: Los pagos pueden tardar entre 5 minutos y 24 horas en procesarse según el método de pago utilizado. Durante este tiempo, el dominio podría no activarse inmediatamente.

3. **Buscar la factura**: Una vez procesado el pago, la factura se envía automáticamente al correo registrado en su cuenta. Revise también la carpeta de spam o correo no deseado.

4. **Verificar datos de compra**: Asegúrese de que los datos ingresados en la compra sean correctos y que el dominio seleccionado sea el que deseaba registrar.

5. **Contactar a soporte**: Si después de 24 horas el pago no se ha procesado, el dominio no se ha activado o no ha recibido la factura, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de su transacción para que investiguen el caso.