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Pagos
¿Cómo puedo renovar mi dominio o servicio de hosting si estoy en el extranjero y mi conexión se interrumpió durante el proceso de pago?
Renovación de servicios desde el extranjero con pago interrumpido.
Básico
Si se interrumpió tu conexión durante el proceso de renovación, tienes varias opciones para completar el pago:
1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de control desde cualquier ubicación. El sistema recordará el proceso iniciado y podrás continuar donde se cortó la conexión.
2. **Solicita un enlace de pago directo**: Contacta al equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o chat en vivo. Ellos pueden generar un enlace de pago personalizado que recibirás por correo electrónico y que podrás pagar en cualquier momento.
3. **Métodos de pago internacionales**: Aceptamos tarjetas de crédito internacionales y transferencias bancarias desde el extranjero. Verifica que tu banco permita transacciones internacionales.
4. **Considera la zona horaria**: Si experimentas problemas de conectividad, intenta acceder en horarios con menor tráfico de red.
5. **Guarda la información**: Antes de intentar nuevamente, ten a mano tu número de cliente y los datos de tu cuenta para acelerar el proceso.
Si persisten los problemas técnicos, el equipo de soporte puede procesar manualmente tu renovación una vez verifique tu identidad.
1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de control desde cualquier ubicación. El sistema recordará el proceso iniciado y podrás continuar donde se cortó la conexión.
2. **Solicita un enlace de pago directo**: Contacta al equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o chat en vivo. Ellos pueden generar un enlace de pago personalizado que recibirás por correo electrónico y que podrás pagar en cualquier momento.
3. **Métodos de pago internacionales**: Aceptamos tarjetas de crédito internacionales y transferencias bancarias desde el extranjero. Verifica que tu banco permita transacciones internacionales.
4. **Considera la zona horaria**: Si experimentas problemas de conectividad, intenta acceder en horarios con menor tráfico de red.
5. **Guarda la información**: Antes de intentar nuevamente, ten a mano tu número de cliente y los datos de tu cuenta para acelerar el proceso.
Si persisten los problemas técnicos, el equipo de soporte puede procesar manualmente tu renovación una vez verifique tu identidad.
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