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Pagos
¿Cómo confirmo que mi pago de renovación de dominio fue procesado correctamente?
Verificar el estado de pago y renovación de dominio.
Básico
Cuando realizas un pago para renovar tu dominio, es importante verificar que la transacción se haya completado correctamente. Para confirmar el estado de tu renovación:
1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente.
2. **Consulta el historial de pagos**: Busca la sección de "Transacciones" o "Facturas" donde aparecerán todos tus pagos registrados con sus números de orden y códigos de autorización.
3. **Verifica el estado del dominio**: En la sección de "Mis dominios", comprueba que la fecha de expiración se haya actualizado a un año (o período) adicional desde la fecha actual.
4. **Espera la confirmación**: Si el pago se procesó hace poco, puede tomar algunos minutos para que se refleje en tu cuenta. Te enviaremos un correo de confirmación con los detalles de la renovación.
5. **Revisa tu correo**: Verifica tu bandeja de entrada y carpeta de spam para asegurar que recibiste el comprobante de pago y renovación.
Si después de 30 minutos no ves la renovación reflejada en tu cuenta o tienes dudas sobre el estado de tu transacción, contacta a nuestro equipo de soporte con tus datos de referencia para una verificación manual.
1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente.
2. **Consulta el historial de pagos**: Busca la sección de "Transacciones" o "Facturas" donde aparecerán todos tus pagos registrados con sus números de orden y códigos de autorización.
3. **Verifica el estado del dominio**: En la sección de "Mis dominios", comprueba que la fecha de expiración se haya actualizado a un año (o período) adicional desde la fecha actual.
4. **Espera la confirmación**: Si el pago se procesó hace poco, puede tomar algunos minutos para que se refleje en tu cuenta. Te enviaremos un correo de confirmación con los detalles de la renovación.
5. **Revisa tu correo**: Verifica tu bandeja de entrada y carpeta de spam para asegurar que recibiste el comprobante de pago y renovación.
Si después de 30 minutos no ves la renovación reflejada en tu cuenta o tienes dudas sobre el estado de tu transacción, contacta a nuestro equipo de soporte con tus datos de referencia para una verificación manual.
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