¿Cómo confirmo que mi pago de factura ha sido recibido?

Para confirmar que tu pago ha sido recibido correctamente, puedes seguir estos pasos:

1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en el panel de control de tu cuenta de cliente.

2. **Revisa el historial de pagos**: Busca la sección de "Facturas", "Pagos" o "Historial de transacciones" donde podrás ver el estado de tus pagos.

3. **Verifica el estado**: Los pagos procesados correctamente aparecerán como "Pagado", "Confirmado" o "Completado".

4. **Contacta a soporte**: Si has enviado tu comprobante de pago pero el sistema aún no lo registra, puedes adjuntarlo nuevamente en una solicitud de soporte. Nuestro equipo verificará manualmente la transacción y actualizará el estado de tu factura en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

5. **Comprobantes válidos**: Asegúrate de enviar un comprobante que incluya: número de transacción, monto, fecha y datos bancarios. Esto acelera el proceso de verificación.

Normalmente, los pagos en línea se procesan de forma automática e instantánea. Si experimentas demoras, nuestro equipo está disponible para asistirte.